当社では、ご依頼品の内容物の検品、洗濯乾燥の可否、点数確認は一切いた しません。よって下記のような洗濯トラブルに ついては責任を負いかねますので、 ご依頼品はお客様の判断により下記の了承を得たものとさせていただきます。

①伸び/縮み/破れ/劣化/型崩れ/プリント落ち/色ぬけ/色移り/ヒビ割れ/合皮破損な ど品物の特性が及ぼす事故責任は負いかねます。

②ぬいぐるみ/枕/クッション/座布団など、中に綿などが入っている品物は型崩れや、 綿片寄りなどが起こる場合がございますのでお預かりできません。絨毯、カーペット類、寝具全般（掛け布団・敷布団・毛布）もお預かりできません。

③当社の乾燥はタンブラ ー乾燥機にて行います。洗濯表示は水洗い可の品物であっても タンブラー乾燥不可の場合は、破損が起きる場合がございます。

④洗濯はお預かりした状態で行います。対のもので片方しかないような場合でもお預かり した状態でお返しいたします。点数相違に ついてのお申し出はお受けできませんのでご注意ください。 尚、紛失などの補償はヤマト運輸様より弊社回収後からヤマト運輸様へのクリーニング後の配送委託迄の間、箱単位での依頼品全品不明の場合のみとなり補償額は1回の1箱に つき5,000円(税込)上限となります。
なお、紛失以外での保証等は一切行いませんのでご了承ください。

⑤ポケット内にインクペンなどをしまった状態でご依頼いただいた場合、全品に色移りなど問題が発生する恐れがあります。ポケット内の金品の取り忘れと合わせてご注意ください。またポケット内から取り忘れた品物や紙幣などの紛失や破損に関しては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

⑥手洗い表示品や 、形態安定ワイシャツ、ウォッシャブルスーツ、かりゆしウェアなどもお客様の判断でお 預けいただけますが特別行程はいたしません。アイロンがけやプレス作業がないだけでなく型崩れ、包装シワなども考えられますのであらかじめご了承ください。 ※弊社サービスお仕事服デリバリーを是非ご利用ください。

⑦乾燥仕上げとなりますので剥がれの恐れのあるプリント製品はお受けでき兼ねます。その他色うつり、縮みなどが起こる製品もお受けできませんので「洗濯表示マーク」をご確認の上お出しください。
白物、色物の別洗いは出来かねますので万一色移りが生じた場合の保証等はいたしません。ご理解の上サービスをご利用ください。

⑧穴あき、やぶれ、ほつれ、ボタンの割れ欠き等があるものを洗濯乾燥するとさらに劣化 する恐れがあります。

⑨濡れた状態の品物をご依頼いただくと、カビやニオイの元となるだけでなく不衛生な状 態となりますので一切お断りいたします。

⑩伝染病などに感染されている方、またはその恐れがある方の品物はお預かりできません。

ご依頼対象外の品物をお出しいただいた場合はそのまま洗濯せずにご返却することがございます。その際にご利用代金の返金は一切致しかねますのでご注意ください。
併せて上記に該当するものを投入し、作業中・移動中・保管時に当社またはその他関連 する業者へ損害を与えた場合は賠償請求する場合がございます。ご依頼可能・不可能の判断が つかない場合はお気軽にお問い合わせください。
本サ ービスに不向きなものは、「クリーニング」をおすすめさせていただく場合もございます。
賠償条件、免責等含めその他記載なきものはクリーニング事故賠償基準に準じます。

ご依頼いただけない品物

クリ ーニングが必要なもの
シルク/ウール素材、ス ーツ、コート、ダウン、ウール ニット、革製品、羽毛布団、こたつ布団、毛布、枕、クッション、段通、靴、雑中、衛生的にお預かりできないもの(糞尿が明らかに付着し たもの、濡れた品物、ペットの毛の付着が著しいもの、カビの生えた品物)・等
ご依頼いただける品物 基本的に家で洗濯していたもの（水洗いができ乾燥機による乾燥が可能なもの）
● デリケート商品、ネット洗いを希望される品物はお手持ちのネットに入れてから専用箱へ入れてください。
● ジップロック、ビニ ール袋等は衛生上お返しできませんのでご了承ください。
● 糞尿の付着した品物一度ご家庭で洗濯し乾かしてからお出しください。
●お好みの柔軟剤使用を希望される場合は専用容器か綺麗に洗われたペットボトルに適量を入れていただき固く蓋を閉めてからジップロック等に入れ密封した状態で専用箱に同封ください。その際、専用容器はお返しいたしますが空きペットボトルは返却できませんのでご了承ください。詳しくはサイト内のお好み柔軟剤の利用方法をご参照ください。
●お預かりからお届けまで最短2日をいただいておりますが、工場や配送の混み具合により遅れる場合もございますことをご了承の上、サービスをご利用ください。

※送料につきましてはすべてのプランに含まれております。（沖縄本島内のみ）
※乾燥仕上げとなりますので剥がれの恐れのあるプリント製品はお受けでき兼ねます。その他色うつり、縮みなどが起こる製品もお受けできませんので「洗濯表示マーク」をご確認の上お出しください。
白物、色物の別洗いは出来かねますので万一色移りが生じた場合の保証等はいたしません。ご理解の上サービスをご利用ください。
【お預かりできないものの一例】
Yシャツ、スーツ、ニット類、ドレス、かりゆしウェア、ジャンパー類、ネクタイ、寝具類、カーペットなど

注記
お預けいただいた洗濯物は全て水洗い・タンブル乾燥できるてサービスを行いますので、洗濯可否をお客様ご自身でご判断の上、洗濯物をお預けください。
※アイロンがけは行いません。

こちらのマークが記載された衣類はご注意ください。

損害補償
1.サービス提供中に生じた洗濯物の損傷や紛失について、本サービスは一切の責任を負いません。
2.洗濯物の損傷や紛失が発生した場合、当社の過失が認められた場合を除き、一切の損害補償を行いません。
3.お預かりには細心の注意を持ってご対応させていただきますが、万一の紛失弁済につきましては以下の内容でご対応をさせていただきます。
4.お預かり時に双方での検品確認を伴わないサービスの為、入れたはずの物が戻って来なかった。
（例 → Tシャツ1枚や靴下の片方が入っていない）などの保証は一切致しません。
5.お預かり商品一式（袋単位）が弊社不注意により紛失した場合のみ一律5,000円での弁済とさせていただきます。高額商品のお預けはご遠慮ください。